Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Graphi App. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma, que permite generar infografías a partir de datos de Google Analytics 4. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Descripción del Servicio

Graphi App es una herramienta que permite:

• Conectar con cuentas de Google Analytics 4 mediante OAuth
• Generar infografías basadas en datos de GA4
• Utilizar un sistema de créditos para la generación de informes

3. Cuenta y Autenticación

3.1 Autenticación con Google

Graphi App utiliza el protocolo OAuth 2.0 para conectarse con su cuenta de Google Analytics. Esto proporciona un acceso seguro sin almacenar sus credenciales de Google.

3.2 Autorización

Al iniciar sesión, usted nos otorga permisos de solo lectura para acceder a sus datos de Google Analytics. Estos permisos pueden ser revocados en cualquier momento desde su cuenta de Google.

4. Sistema de Créditos

4.1 Funcionamiento

• Cada infografía generada consume un (1) crédito
• Los usuarios nuevos reciben tres (3) créditos gratuitos
• Los créditos adicionales pueden adquirirse a través de los paquetes disponibles

4.2 Paquetes de Créditos

Ofrecemos varios paquetes de créditos con diferentes precios:

• Paquete Básico: 5 créditos
• Paquete Estándar: 15 créditos
• Paquete Premium: 50 créditos

4.3 No Reembolso

Los créditos adquiridos no son reembolsables ni transferibles a otras cuentas.

5. Uso de Datos

5.1 Acceso a Datos de Analytics

• Solo utilizamos sus datos para generar las infografías solicitadas
• No almacenamos análisis completos de sus propiedades de GA4
• Accedemos únicamente a las métricas necesarias para las visualizaciones

5.2 Benchmarks de Industria

• Recopilamos datos anónimos sobre tiempos de permanencia por sector para fines de benchmarking
• Esta información se agrega y no se puede rastrear hasta propiedades específicas
• Puede optar por no participar en benchmarks contáctandonos

6. Almacenamiento de Datos

6.1 Información de Usuario

Almacenamos la siguiente información del usuario:

• ID de usuario de Google
• Correo electrónico
• Nombre
• Fecha de último inicio de sesión
• Saldo de créditos

6.2 Registros de Transacciones

Mantenemos registros de:

• Compras de créditos
• Consumo de créditos
• Contribuciones a benchmarks de industria

6.3 Sesiones

• Utilizamos cookies de sesión para mantener su autenticación
• Las sesiones expiran después de una hora de inactividad

7. Limitaciones de Uso

7.1 Uso Autorizado

Usted solo debe utilizar Graphi App con propiedades de GA4 de su propiedad o para las que tenga autorización explícita.

7.2 Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

• Intentar acceder a datos de propiedades para las que no tiene permisos
• Manipular el sistema de créditos
• Realizar ingeniería inversa sobre la aplicación
• Utilizar la plataforma para fines ilegales

8. Responsabilidades y Garantías

8.1 Disponibilidad del Servicio

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o factores fuera de nuestro control.

8.2 Precisión de Datos

Graphi App procesa los datos proporcionados por Google Analytics 4. No somos responsables de la precisión de los datos de origen.

8.3 Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, en caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios registrados.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valparaíso, Chile.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, contáctenos a través de:

Graphi App
Email: soporte@graphi.app
Quilpué, Región de Valparaíso, Chile