Política de Privacidad

1. Introducción

En Graphi App, nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información. Esta política describe nuestras prácticas de privacidad cuando utiliza nuestra plataforma para generar infografías basadas en datos de Google Analytics 4.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de Usuario

Cuando inicia sesión con Google OAuth, recopilamos:

• ID de usuario de Google
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil (si está disponible)

2.2 Datos de Analytics

Para generar infografías, accedemos temporalmente a:

• Métricas de GA4 (visitantes, páginas vistas, duración de sesión, etc.)
• Dimensiones demográficas (género, edad, ubicación)
• Información de dispositivos y canales de tráfico
• Datos de sesiones por período de tiempo

2.3 Datos de Transacciones

Para gestionar el sistema de créditos, registramos:

• Historial de compras de créditos
• Uso de créditos para generación de infografías
• Detalles de transacción de PayPal (ID de pago)

2.4 Datos de Benchmark

Con su consentimiento implícito, recopilamos anónimamente:

• Duración promedio de sesión por sector industrial
• Número de muestras por sector

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Provisión del Servicio

Utilizamos sus datos para:

• Autenticar su identidad y gestionar su cuenta
• Generar infografías basadas en sus propiedades de GA4
• Administrar su saldo de créditos y transacciones

3.2 Mejora del Servicio

Utilizamos datos agregados y anónimos para:

• Mejorar la precisión de los benchmarks por sector
• Analizar tendencias y optimizar la plataforma
• Solucionar problemas técnicos

3.3 Comunicaciones

Podemos utilizar su correo electrónico para:

• Enviar confirmaciones de compra de créditos
• Notificar cambios importantes en el servicio
• Proporcionar soporte técnico

4. Almacenamiento de Datos

4.1 Bases de Datos

Almacenamos sus datos en Firebase Firestore, un servicio de base de datos seguro de Google Cloud Platform.

4.2 Datos de Autenticación

• Las cookies de sesión expiran después de 1 hora
• Los tokens de acceso de Google no se almacenan permanentemente

4.3 Datos de Analytics

• Los datos de GA4 se procesan temporalmente para generar infografías
• No almacenamos conjuntos completos de datos analíticos en nuestros servidores
• Las infografías generadas no se almacenan en nuestros servidores, solo se entregan al usuario

4.4 Retención de Datos

• Datos de usuario: conservados mientras su cuenta esté activa
• Registros de transacciones: conservados por 5 años por requisitos fiscales
• Datos de benchmark: conservados indefinidamente en forma agregada y anónima

5. Compartición de Datos

5.1 Terceros Proveedores de Servicios

Compartimos información con:

• Google (autenticación OAuth y acceso a Analytics)
• PayPal (procesamiento de pagos para créditos)
• Firebase (almacenamiento y funciones en la nube)

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

5.3 No Venta de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos con su información personal a terceros con fines de marketing.

6. Benchmarks y Datos Agregados

6.1 Participación en Benchmarks

Al utilizar Graphi App, contribuye automáticamente a nuestros benchmarks de industria, que ayudan a proporcionar contexto comparativo para todos los usuarios.

6.2 Anonimización

• Los datos de benchmark se almacenan completamente anonimizados
• No es posible identificar propiedades específicas a partir de los benchmarks
• Solo se registra la duración de sesión promedio por sector industrial

6.3 Opt-Out

Puede optar por no participar en los benchmarks de industria contactándonos directamente.

7. Seguridad de Datos

7.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Autenticación segura mediante OAuth 2.0
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles
• Acceso restringido a bases de datos de producción

7.2 Limitaciones

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Sus Derechos de Privacidad

8.1 Acceso y Control

Tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que almacenamos
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
• Exportar sus datos en un formato estructurado

8.2 Ejercer sus Derechos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de privacidad@graphi.app.

9. Cookies y Tecnologías Similares

9.1 Uso de Cookies

Utilizamos:

• Cookies de sesión para mantener su autenticación
• Cookies de preferencias para recordar configuraciones (como idioma)

9.2 Control de Cookies

La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de sus preferencias. Sin embargo, rechazar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del servicio.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas. La fecha de "última actualización" indica cuándo se realizaron las revisiones más recientes.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctenos en:

Graphi App
Email: privacidad@graphi.app
Quilpué, Región de Valparaíso, Chile